Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pâtisserie Madame Bayou

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

1. Introduction

Pâtisserie Madame Bayou exploite ce site e-commerce afin de vous proposer ses produits et services.

Cette boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vendre nos produits et gérer vos commandes.

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant ce site, vous acceptez cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prĂ©nom

  • Adresse email

  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Informations de commande (produits, montant, historique)

  • Informations de paiement (traitĂ©es de manière sĂ©curisĂ©e via Shopify – nous ne stockons pas vos donnĂ©es bancaires)

  • Adresse IP et donnĂ©es de navigation

  • DonnĂ©es liĂ©es Ă  votre appareil (navigateur, type d’appareil)

3. Comment nous collectons vos données

Vos données sont collectées :

  • Lorsque vous passez une commande

  • Lorsque vous remplissez un formulaire

  • Lorsque vous naviguez sur le site (cookies)

  • Via des outils marketing et publicitaires

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • GĂ©rer votre compte client

  • Vous contacter (service client, suivi commande)

  • AmĂ©liorer notre site et nos services

  • Envoyer des offres commerciales (si vous y avez consenti)

  • Afficher des publicitĂ©s personnalisĂ©es

5. Publicité et partage des données (IMPORTANT)

Dans le cadre de notre activité marketing, nous partageons certaines données avec des plateformes publicitaires :

  • Meta Platforms (Facebook & Instagram)

  • Google

  • TikTok

Ces données peuvent inclure :

  • votre navigation sur le site

  • vos achats

  • votre adresse email (dans certains cas)

  • votre adresse IP

Ces plateformes utilisent des technologies comme :

  • cookies

  • pixels (ex : Facebook Pixel)

  • balises de suivi

Objectifs :

  • mesurer les performances des publicitĂ©s

  • afficher des publicitĂ©s personnalisĂ©es

  • recibler les visiteurs du site

  • crĂ©er des audiences similaires

👉 Base légale : votre consentement (RGPD)
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres cookies.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site

  • analyser le trafic

  • amĂ©liorer l’expĂ©rience utilisateur

  • diffuser des publicitĂ©s ciblĂ©es

Un bandeau cookies vous permet d’accepter ou refuser ces cookies lors de votre première visite.

7. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Shopify (hĂ©bergement et gestion du site)

  • Prestataires de paiement sĂ©curisĂ©s

  • Services de livraison

  • Outils marketing (Meta, Google, TikTok)

Ces partenaires traitent vos données selon leurs propres politiques de confidentialité.

8. Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (ex : États-Unis).

Dans ce cas, nous utilisons des garanties conformes au RGPD, notamment :

  • Clauses Contractuelles Types de la Commission europĂ©enne

9. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • commandes : obligations lĂ©gales (comptabilitĂ©)

  • marketing : jusqu’au retrait de votre consentement

  • compte client : jusqu’à suppression

10. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit Ă  l’effacement

  • Droit d’opposition (notamment au marketing)

  • Droit Ă  la limitation

  • Droit Ă  la portabilitĂ©

  • Droit de retirer votre consentement Ă  tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

11. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.

12. Données des mineurs

Ce site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique Ă  tout moment.
La version mise à jour sera publiée sur cette page.

14. Contact

Pâtisserie Madame Bayou

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.